ServiceAware

Komplet platform til moderne servicevirksomheder

Komplet platform til moderne servicevirksomheder

ServiceAware er jeres alt-i-én Field Service Management (FSM) løsning til planlægning, styring og dokumentation. Vi samler jeres arbejdsprocesser i én intuitiv platform, der skaber struktur og fjerner administrativt spild.

Gennem automatisk ruteplanlægning og stærke ERP-integrationer sikrer vi, at data flyder fejlfrit gennem hele forretningen. Det giver fuldt overblik over serviceaftaler og sikrer korrekt dokumentation fra start til slut.

Vores webplatform og mobile apps giver alle medarbejdere nem adgang til opgaverne, uanset hvor de befinder sig. Det binder kontoret og marken effektivt sammen og løfter jeres daglige produktivitet.
Automatisér serviceaftaler

Automatisér serviceaftaler

ServiceAware opretter automatisk opgaver efter jeres intervaller. Det fjerner manuel styring og sikrer, at lovpligtige eftersyn aldrig bliver glemt.

Visuelt overblik over ordremængden. Overskuelige grafer viser månedens opgavemængde fra jeres aftaler. Det gør det let at spotte spidsbelastninger og ledig kapacitet i fremtiden.

Effektiv planlægning og drift. Kend jeres faste opgaver måneder frem, så mandskab og ad-hoc arbejde kan planlægges optimalt. Det giver fuldt overblik over virksomhedens samlede kapacitet.
ServiceAware GO App

ServiceAware GO App

ServiceAware GO-appen effektiviserer teknikernes arbejde i marken ved at bringe alle relevante værktøjer direkte ned i lommen.

Gennem en intuitiv og mobiloptimeret applikation kan medarbejderen nemt registrere tidsforbrug, materialer og dokumentere opgaven med fotos og skemaer på farten.

En direkte integration med systemets planner sikrer, at teknikeren altid har opdaterede rutevejledninger og opgaveinformationer lige ved hånden, uanset hvor de befinder sig.
Kvalitetssikring i appen

Kvalitetssikring i appen

Professionel kvalitetssikring med fuld kreativ frihed med ServiceAware GO bliver kvalitetssikring en integreret del af teknikerens hverdag i marken. I kan nemt oprette jeres helt egne tjeklister og fotodokumentation i vores intuitive formular-builder, så dokumentationen passer præcis til jeres unikke arbejdsgange og kundekrav.

Når opgaven er udført, gemmes den udfyldte formular automatisk på sagen, og I kan sende en færdig servicerapport (PDF) direkte til kunden. Det sikrer ikke blot høj faglig standard, men giver også jeres kunder fuld tryghed for, at arbejdet er udført korrekt og efter alle forskrifter.
Nem timeregistrering i appen

Nem timeregistrering i appen

ServiceAware | Timer lader teknikeren tjekke ind og automatisk logge tid på opgaver og kørsel med få klik. Det sikrer præcis dokumentation og fjerner manuelt bøvl, så ingen timer går tabt.

Skift nemt mellem opgaver i løbet af dagen, før registreringerne låses sikkert af medarbejderen eller kontoret. Det giver et fejlfrit datagrundlag, så snart arbejdet i marken er udført.

Data overføres automatisk til jeres løn- og økonomisystem, hvilket eliminerer tastefejl og sparer tid på administration

ServiceAware er jeres komplette Field Service Management (FSM) løsning, der optimerer hele processen fra planlægning til udførelse.

Med Planner får du intelligent FSM-funktionalitet som automatisk ruteplanlægning og fuldt overblik over serviceaftaler med en visuel pipeline, der giver maksimal indsigt i driften. Mens teknikerne dokumenterer alt direkte i marken via GO-appen, kan slutbrugeren følge opgaven tæt i Dialog-portalen.

ServiceAware integreres let med dit ERP/CRM/e-conomic, så jeres FSM-data flyder automatisk og fejlfrit. Det binder hele virksomheden sammen og sikrer en effektiv overgang fra udført arbejde til fakturering.

Intelligent Ruteplanlægning

Få automatisk optimeret dine ruter med præcis udregning af tid og afstand. Planner hjælper dig med at udnytte ressourcerne bedst muligt og minimerer spildtid på landevejen.

ServiceAware Go App

Giv teknikerne et intuitivt værktøj til dokumentation og kvalitetssikring i marken. Appen fungerer på alle mobile enheder og gør det nemt at registrere tid, materialer og ad-hoc opgaver.

Automatisk Booking & SMS

Effektiviser din kundekommunikation med automatisk aftalebooking. Slutbrugeren godkender nemt tider via SMS, hvilket sikrer færre forgæves kørsler og en professionel kundeoplevelse.

Datasikkerhed

Vi beskytter din forretning mod ransomware, hackere og DDoS-angreb. Med fuld GDPR-overholdelse og versionsstyret dokumentation er dine data altid sikrede og tilgængelige.

Digital Kvalitetssikring

Optimér jeres arbejdsgange med elektroniske dokumentationsskemaer. Med versionsstyring sikrer I, at teknikerne altid bruger de nyeste skabeloner for en ensartet og høj kvalitet.

Stærke Integrationer

Forbind ServiceAware direkte til dit ERP-system eller e-conomic via API og webhooks. Data flyder automatisk mellem marken og kontoret, hvilket sikrer hurtig og fejlfri fakturering.

 Se funktioner

Udvalgte funktioner i ServiceAware

  • Kundeoversigt og -styring.
  • Geografisk opgaveoversigt med kort og ruteinformation.
  • Automatisk ruteplanlægning
  • Udregning af afstand og tid mellem opgaver.
  • Planlægning og uddelegering af opgaver.
  • Automatisk booking af aftaler via SMS som slutbruger godkender.
  • Elektroniske kontrol- og dokumentationsskemaer med versionsstyring.
  • Mulighed for serviceopgaver på lokationer uden postadresse via GEO koordinater.
  • Stærke integrationsmuligheder.
  • Sikkerhed mod hackere/ransomware.
For planlæggeren i Planner:
  • Let planlægning og tildeling af opgaver med automatisk ruteplanlægning.
  • Oversigt over kommunikation med kunderne.
  • Stærke integrationsmuligheder til eksterne systemer via API og webhooks.

For teknikeren i GO Appen:

  • App optimeret til mobiltelefoner, men god på tablets.
  • Nem dokumentation og kvalitetssikring.
  • Tilknytning af materiale- og tidsforbrugforbrug på opgaver
  • Mulighed for at trække ad-hoc opgaver - foreslår automatisk dem, som er tættest på.
  • Mulighed for registrering af arbejdstid.

 Se funktioner

Bruger du SmartDay og mangler et system efter 01-07-2026 til at tilgå din historik af opgaver?

Læs om ServiceAware som alternativ til Smartday

Kontakt os i dag for at høre hvilken løsning vi kan tilbyde din virksomhed.

Kontakt os

ServiceAware – Den komplette Field Service Management  (FSM) platform til din servicevirksomhed.

ServiceAware er jeres universelle Field Service Management (FSM) værktøj til planlægning, styring og dokumentation, skræddersyet til service- og håndværksvirksomheder. Vi optimerer hele processen fra første kundekontakt til udførelse i marken.

Med modulet Planner får kontoret fuldt overblik over serviceaftaler via en visuel pipeline og automatisk ruteplanlægning, der minimerer køretid og maksimerer effektiviteten. Mens teknikerne dokumenterer alt professionelt via GO-appen – inklusiv kvalitetssikring, tidsregistrering og materialeforbrug – kan slutbrugeren følge opgaven tæt i Dialog-portalen.

Med afsæt i mange års erfaring har vi skabt en fremtidssikret platform, der binder marken og kontoret sammen. ServiceAware integreres let med dit ERP, CRM eller e-conomic, så FSM-data flyder automatisk og fejlfrit. Vi hjælper virksomheder med at fjerne administrativt bøvl, optimere arbejdsprocesser og sikre fuldt overblik over forretningen – fra første opgave til slutafregning.

Kontakt os:

Vil du optimere din forretning? Ring til os på 92 90 20 30 for en uforpligtende dialog om dine muligheder, eller følg os på LinkedIn for nyheder og tips.

Du kan også sende os en mail.

ServiceAware ApS
Nupark 51
7500 Holstebro

Telefon: 
92 90 20 30

E-mail:
kontakt@serviceaware.dk

CVR: 43 08 31 47