ServiceAware består af modulerne: ServiceAware | Planner til planlægning af opgaver. ServiceAware | GO er en app til teknikerne, som både holder styr på tid, sted og billeddokumentation. ServiceAware | Dialog er slutbrugerens side, hvor de kan se information om opgaven, som skal løses og hvor de kan acceptere tider og evaluere. ServiceAware | Master er et overbliksværktøj, som kan give overblik over flere underliggende ServiceAware Planner løsninger. Perfekt til større enterprise setups, hvor I har ansvaret for flere underleverandører.
Udvalgte funktioner i ServiceAware
- Kundeoversigt og -styring.
- Geografisk opgaveoversigt med kort og ruteinformation.
- Automatisk ruteplanlægning
- Udregning af afstand og tid mellem opgaver.
- Planlægning og uddelegering af opgaver.
- Automatisk booking af aftaler via SMS som slutbruger godkender.
- Elektroniske kontrol- og dokumentationsskemaer med versionsstyring.
- Mulighed for serviceopgaver på lokationer uden postadresse via GEO koordinater.
- Stærke integrationsmuligheder.
- Sikkerhed mod hackere/ransomware.
- Let planlægning og tildeling af opgaver med automatisk ruteplanlægning
- Oversigt over kommunikation med kunderne
- Stærke integrationsmuligheder til eksterne systemer via API og webhooks.
For teknikeren i GO Appen:
- App optimeret til mobiltelefoner, men god på tablets.
- Fungerer på Android, iPhone, iPad og andre mobile enheder.
- Tilknytning af materiale- og tidsforbrugforbrug på opgaver
- Mulighed for at trække ad-hoc opgaver i appen.
FleksibilitetMed ServiceAware får du en styret serviceproces tilpasset din virksomheds behov for dokumentation. |
OverblikServiceAware giver dig overblik over dine kommende, igangværende og tidligere opgaver samt medarbejdere. |
KundekommunikationServiceAware giver overblik over din kommunikation med kunderne og gør det let at sende beskeder. |
DatasikkerhedRansomware, DDoS, datalæk, hackere, GDPR, databehandleraftalte og revisionserklæring. Vi holder dine data sikre! |
ServiceAware GoLet tilgængelig og intuitiv applikation til dokumentation og registrering af serviceeftersyn. Tilgængelig på alle mobile enheder. |
Materiale- og tidsforbrugI ServiceAware kan brugeren angive forbrugt tid og materialer på den enkelte serviceopgave for let fakturering af kunden. |
ServiceAware | Planner
Gør det nemt og overskueligt for planlæggeren at uddelegere opgaver til teknikere via et visuelt værktøj med kort og tidstabeller.
Der udregnes automatisk hvor lang køretid der er til at alle eksisterende opgaver, når du vil placere en opgave, så det er super nemt at reducere køretid. Du kan også bruge den atuomatiske ruteplanlægger og planlægge en hel dag for en tekniker med en optimeret rute med ganske få klik.
Alle teknikeres lokation vises hele tiden på kortet, så du har et overblik over dine folk i marken.
Priser på ServiceAware
Priser for ServiceAware er delvis baseret på det antal brugere/medarbejdere du har, som skal have adgang til løsningen. ServiceAware er derfor til alle typer af store og små virksomheder.
Kontakt os i dag for at høre hvilken løsning vi kan tilbyde din virksomhed.
